京东经济纠纷单怎么留言

尊敬的京东客服：

我是您的忠实用户，通过京东平台购买商品已有多年。然而，最近我遇到了一起经济纠纷，希望能够得到您的帮助与支持。

首先，我想梳理一下事件的经过。我在近期购买了一件电子产品，订单号为xxxx。然而，当我收到商品后，发现商品存在严重的质量问题。产品的外壳明显被打破，而且无法正常使用。我非常失望和担心，因为这是我首次在京东购买该品牌的产品，我本以为能够得到最好的服务和品质。

随后，我立即将问题反馈给了京东的客服。通过在线聊天工具，我详细说明了问题，并附上了相关的图片和视频作为证据。客服表示理解并称会尽快解决问题。然而，几天过去了，我并没有收到任何反馈或进一步的处理信息。

对于这种处理方式，我感到非常不满。作为一家有着良好声誉的电商平台，我希望您能更加重视用户的投诉，并积极解决问题。我希望能够获得全额退款或者换货的处理方式。这不仅是我的权益，也是对您公司声誉和服务的评价。

同时，我也想提醒您，作为一位忠实用户，我对京东的信任和期望是非常高的。我希望您能够给予我一个满意的解决方案，以重建我对京东的信心。

在留言的最后，我希望能够得到您的及时反馈。请尽快查明问题并给予我满意的处理结果。我相信您能够妥善解决这个纠纷。谢谢您！

顺祝商祺。

您的忠实用户